Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – HollandsHeart

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en transacties die plaatsvinden via de webshop van HollandsHeart, gevestigd te Nederland, 

1. Bedrijfsgegevens

HollandsHeart

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HollandsHeart en op alle tot stand gekomen overeenkomsten tussen HollandsHeart en de consument via de webshop. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod & Overeenkomst

  • Alle producten en prijzen op de website worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het correct doorlopen van het bestelproces.

4. Prijzen & Betaling

  • Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.

  • Eventuele verzendkosten worden apart vermeld.

  • Betaling dient te geschieden via een van de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.

  • HollandsHeart behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.

5. Levering & Uitvoering

  • HollandsHeart zal bestellingen met zorg uitvoeren en uiterlijk binnen 5 werkdagen verzenden, tenzij anders overeengekomen.

  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  • Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de klant hierover tijdig bericht. In dat geval heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

  • Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

6. Herroepingsrecht & Retour

Consumenten hebben het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Zie ons volledige retourbeleid voor instructies en voorwaarden.

Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht, tenzij schriftelijk overeengekomen.

7. Garantie & Conformiteit

  • HollandsHeart garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.

  • Indien een product gebrekkig blijkt, dient dit binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden. HollandsHeart zal, indien het defect binnen de garantie valt, zorg dragen voor kosteloos herstel of vervanging.

8. Aansprakelijkheid

  • HollandsHeart is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling van het betreffende product.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, pandemieën, technische storingen) is HollandsHeart niet gehouden haar verplichtingen na te komen. De verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

10. Intellectuele Eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot producten, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, logo's en overige materialen op de website berusten bij HollandsHeart of haar licentiegevers. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

11. Klachtenregeling

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@hollandsheart.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 2 werkdagen in behandeling te nemen en uiterlijk binnen 7 werkdagen inhoudelijk te reageren.

12. Geschillen & Toepasselijk Recht

  • Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HollandsHeart is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

📌 Laatste update: December 2024
📩 Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@hollandsheart.nl.